Еще несколько лет назад обычная справка о доходах означала поход в налоговую, очередь под кабинетом и несколько дней ожидания. В 2025 году эта процедура сжалась до нескольких минут, если у вас под рукой смартфон с приложением Дия. Однако даже в таком удобном формате случаются нюансы, из-за которых документ может не сформироваться или содержать неполные данные. Далее разберем весь процесс пошагово, чтобы вы получили справку без лишних движений и с первой попытки.

Что скрывается за названием справка о доходах

Справка о доходах, которую генерирует Дия, — это официальная выписка из Государственного реестра физических лиц — налогоплательщиков. В ней собраны сведения обо всех легальных доходах, которые вы получали в течение выбранного периода, а также о суммах удержанных налогов и сборов. Такой документ часто требуют банки при рассмотрении кредитной заявки, арендодатели для проверки платежеспособности, государственные учреждения для назначения субсидий или других социальных выплат. Иногда справку просят консульства при оформлении визы, чтобы убедиться в вашей финансовой состоятельности путешествовать.

Раньше единственным способом получить такую бумажку было обращение в налоговую по месту регистрации, что занимало как минимум полдня. С развитием электронных сервисов ситуация кардинально изменилась. Важно понимать, что справка содержит только те доходы, которые официально задекларировали налоговые агенты — работодатели, банки, страховые компании. Если вы работаете на двух работах, в документе отразятся оба источника. Если вы получаете доход как физическое лицо — предприниматель, то суммы попадут в выписку после подачи соответствующей отчетности. А вот стипендии, алименты или государственная социальная помощь обычно не включаются, поскольку не являются объектом налогообложения в понимании Налогового кодекса.

Юридически справка о доходах не имеет четко определенного срока годности, однако большинство учреждений требуют документ, сформированный не ранее чем за 30 дней до даты подачи. Поэтому заказывать ее про запас на полгода нет смысла. Лучше делать это непосредственно перед тем, как документ понадобится.

Готовим смартфон к походу в Дию

Прежде чем формировать справку, убедитесь, что приложение Дия установлено на вашем смартфоне и вы прошли полную идентификацию. Если приложения нет, загрузите его из официального магазина приложений для вашей операционной системы. После запуска система предложит авторизоваться через банковскую идентификацию или с помощью электронной подписи. Самый простой путь — банковская идентификация, поскольку она не требует дополнительных носителей и занимает несколько минут. Вы выбираете свой банк из списка, подтверждаете вход в мобильном приложении банка, и Дия автоматически подтягивает ваши персональные данные.

Во время первой авторизации приложение может попросить доступ к геолокации или камере. Это нужно для дополнительной защиты учетной записи и сканирования документов, поэтому лучше предоставить такие разрешения. После успешного входа вы увидите главный экран с цифровыми документами. Если какие-то документы не подтянулись автоматически, их можно добавить вручную, отсканировав физические оригиналы. Для формирования справки о доходах приложение использует вашу квалифицированную электронную подпись, которая генерируется автоматически после верификации. Отдельно ничего покупать или заказывать не нужно.

Обязательно обновите приложение до последней версии перед тем, как заказывать документ. Старые версии могут не поддерживать новые функции или иметь ошибки при наложении подписи. Также проверьте, что на смартфоне достаточно свободной памяти для сохранения файла.

Нажимаем несколько кнопок и получаем документ

Если приложение подготовлено, сама процедура получения справки занимает меньше пяти минут. Откройте Дию и на главном экране найдите раздел Услуги. В нем перейдите в блок Справки и выписки, где собраны все документы, которые можно сформировать. Выберите пункт Справка о доходах. После этого система предложит выбрать период: можно указать год, полугодие, квартал или произвольный диапазон дат. Обратите внимание, что данные за текущий год могут быть неполными, поскольку работодатели подают отчетность с задержкой до 40 дней после окончания квартала.

Вот последовательность действий, которая сводит процесс к нескольким касаниям:

• откройте Дию и авторизуйтесь в приложении;
• перейдите в раздел Услуги на главном экране;
• выберите пункт Справка о доходах среди доступных документов;
• укажите нужный период в календаре или выберите готовый шаблон;
• нажмите кнопку Сформировать справку;
• подтвердите действие электронной подписью;
• загрузите готовый документ в формате ПДФ.

После подтверждения документ формируется в течение нескольких секунд. В приложении он появляется в разделе Мои документы, откуда его можно переслать по электронной почте, сохранить на телефон или распечатать. Если пункт Справка о доходах не отображается, попробуйте обновить приложение или обратиться в службу поддержки через чат в самой Дии.

Малоизвестный факт: в справке о доходах могут отображаться не только зарплатные поступления, но и разовые доходы, например от продажи движимого имущества, если они были задекларированы. Поэтому банки часто видят более полную картину, чем ожидает сам пользователь.

Разбираем строки в сформированной справке

Когда документ уже на экране, стоит внимательно просмотреть его содержимое, а не просто переслать файл по назначению. В верхней части указаны ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество и регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика. Второй блок содержит информацию о налоговых агентах, то есть тех, кто выплачивал вам доход. Это могут быть работодатели, банки, страховые компании или другие организации. Напротив каждого агента указана сумма начисленного дохода и сумма перечисленного налога на доходы физических лиц, а также военного сбора.

Также в справке отображается признак дохода, например заработная плата, вознаграждение по гражданско-правовому договору или дивиденды. Это позволяет понять, какие именно поступления учтены. Если вы заметили расхождения с собственными подсчетами, не стоит сразу подозревать ошибку в системе. Чаще всего причина в том, что работодатель подал отчетность с опозданием или указал доход за другой период. Для проверки сверьте суммы с расчетными листками или справкой по форме 2-НДФЛ, которую выдает бухгалтерия.

Внизу документа размещена электронная печать и квалифицированная электронная подпись. Именно они делают справку легитимной, поэтому не открывайте файл ни в каком редакторе и не изменяйте содержимое, иначе подпись станет недействительной. Если нужно отправить документ, используйте оригинальный файл без каких-либо модификаций.

Когда вместо цифр вы видите ошибку или пустые графы

Иногда после выбора периода система сообщает, что данные отсутствуют. Это происходит по нескольким причинам:

• работодатель еще не подал налоговый расчет за выбранный период;
• вы не были официально трудоустроены в течение указанного времени;
• доход выплачивался лицом, которое не является налоговым агентом в Украине;
• в реестре произошел технический сбой после обновления базы данных;
• выбран слишком ранний период, который не охвачен электронной системой.

Если причина в промедлении работодателя, подождите несколько недель после окончания квартала и попробуйте снова. В случае технического сбоя поможет повторная авторизация или переустановка приложения, но перед этим сохраните резервную копию данных. Если вы уверены, что доход был, но его нет в справке, обратитесь к своему работодателю, чтобы он проверил поданную отчетность, или подайте жалобу в налоговую через электронный кабинет.

Отдельная категория проблем связана с электронной подписью. Иногда при наложении подписи появляется сообщение о несоответствии сертификата. Это означает, что квалифицированный поставщик электронных доверительных услуг временно недоступен. В таком случае попробуйте позже или воспользуйтесь альтернативным способом, описанным ниже.

Если Дия вам не по душе или не работает

Хотя Дия является самым быстрым способом, иногда пользователи отдают предпочтение другим каналам. Например, электронный кабинет налогоплательщика позволяет сформировать справку с расширенными настройками периода и формата, но требует наличия файлового ключа или облачной подписи. Портал Дия в браузере имеет схожий функционал, однако привязан к компьютеру или ноутбуку. В центре предоставления административных услуг можно получить бумажную версию с мокрой печатью, но придется потратить время на визит и заполнение заявления. Работодатель выдает справку по форме 2-НДФЛ, которая содержит данные только о доходах, выплаченных этим работодателем, тогда как Дия охватывает все источники.

Сравнение способов получения справки о доходах

Способ	Время получения	Стоимость	Личный визит	Покрытие данных
Дия	до 5 минут	бесплатно	не нужен	все источники дохода
Электронный кабинет	до 10 минут	бесплатно	не нужен	все источники дохода
Портал Дия	до 10 минут	бесплатно	не нужен	все источники дохода
ЦНАП	1-3 рабочих дня	бесплатно	нужен	все источники дохода
Работодатель	от нескольких часов до нескольких дней	бесплатно	нужен	только доходы от этого работодателя

Как видим, Дия выигрывает по совокупности критериев, особенно когда нужен документ срочно. Единственный минус — зависимость от наличия смартфона с поддержкой приложения и стабильного интернет-соединения. Если же у вас нет технической возможности воспользоваться приложением, обращение в ЦНАП или к работодателю остается надежным запасным вариантом.

Получение справки о доходах в Дии в 2025 году действительно превратилось в будничную операцию, которая не требует специальных знаний или подготовки. Электронный документ имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, а преимущества в виде экономии времени и возможности заказать его из любой точки мира делают этот способ наиболее практичным. В то же время не стоит забывать, что данные в справке зависят от дисциплинированности работодателей и своевременности налоговой отчетности, поэтому всегда проверяйте суммы до подачи документа. Если же Дия по каким-то причинам не работает, всегда есть альтернативные каналы, описанные выше. Главное — не медлить с получением, ведь банки и учреждения часто требуют свежую справку.